BẠN KHÔNG THIẾU KHÁCH – BẠN ĐANG THIẾU SỰ RÕ RÀNG
Trong ngành vật liệu xây dựng và nội thất, có một sự thật đau lòng: bạn có thể đăng bài mỗi ngày, chạy quảng cáo liên tục, nhưng nếu bạn không hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu – bạn vẫn không thể tạo ra doanh số ổn định.
Vì sao khách không mua dù bạn xuất hiện nhiều?
Mỗi ngày, hàng trăm showroom gạch, nội thất đang cùng lúc tung ra thông điệp:
“Gạch nhập khẩu cao cấp – inbox ngay!”
“Sofa phong cách Bắc Âu – giá sốc cuối tuần!”
“Combo nội thất phòng khách sang trọng – ưu đãi cực mạnh!”
Nhưng rồi:
📉 Inbox lèo tèo
📉 Quảng cáo tốn kém
📉 Người xem không tương tác
👉 Không phải vì bạn không biết bán hàng.
👉 Mà là vì bạn chưa viết đúng điều khách cần nghe.
Khách hàng mục tiêu – “từ khóa sống” cho mọi chiến lược marketing ngành nội thất & VLXD
Người dùng ngày nay không bị hấp dẫn bởi thông điệp chung chung.
Họ chỉ quan tâm khi thấy bản thân được nhắc đến.
📌 Ví dụ:
Bạn bán gạch 80×80 nhập khẩu?
→ Viết cho người đang xây biệt thự 2 tầng, độ tuổi 35–55, quan tâm phong thủy và độ bền.
Bạn bán sofa Bắc Âu tông be trắng?
→ Viết cho phụ nữ trẻ từ 28–40, yêu thẩm mỹ, xem nhà là nơi chữa lành cảm xúc.
Bạn bán gạch sân vườn 40×40?
→ Nhắm đến nam giới trung niên, thích tự thiết kế tiểu cảnh sân nhà.
Nếu không biết mình đang nói với ai → nội dung bạn viết sẽ không chạm được ai cả.
3 bước xác định chân dung khách hàng trong ngành vật liệu xây dựng và nội thất
1. Phân nhóm sản phẩm – xác định nhóm khách hàng
Gạch lát nền phổ thông:
→ Khách tìm giá hợp lý, dễ thi công
Gạch ốp lát cao cấp, đá granite nhập khẩu:
→ Khách hàng có gu thẩm mỹ, chú trọng phong thủy và độ bền
Nội thất phòng khách – phòng ngủ – phòng tắm:
→ Khách quan tâm đến phong cách sống và cá tính
2. Vẽ rõ chân dung khách hàng:
Tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập
Hành vi: mua offline hay online?
Mối bận tâm: đẹp, bền, sang, hợp phong thủy?
Thói quen tìm kiếm: Google? Facebook? TikTok?
3. Viết nội dung như đang nói chuyện trực tiếp với họ:
Dùng ngôn ngữ họ dùng
Gợi vấn đề họ đang gặp
Đưa giải pháp thực tế, có dẫn chứng, ảnh thật công trình
👉 Một bài viết gọi đúng tên khách = 10 lần quảng cáo đại trà.
Kết luận: Muốn bán được nhiều hơn – đừng nói nhiều hơn, hãy nói ĐÚNG HƠN
Nội dung không hiệu quả không phải vì bạn viết dở.
Mà vì bạn viết mà không có người nhận cụ thể.
Khách hàng không cần bạn biết mọi thứ – họ cần bạn hiểu chính họ.
💡 Hãy dừng việc hỏi: “Làm sao để có nhiều khách?”
Và bắt đầu hỏi:
“Mình đang nói đúng với ai? Có đúng lúc chưa?”