Hiện diện trên mạng – Bí quyết để không còn vô hình trong mắt khách hàng
Trong thời đại số, hiện diện trên mạng không còn là lựa chọn – mà là điều kiện sống còn nếu bạn muốn kinh doanh thành công. Dù bạn có hàng chất, tư vấn có tâm, giá cả hợp lý… tất cả đều trở nên vô nghĩa nếu khách không nhìn thấy bạn. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu lý do vì sao bạn đang “vô hình” trong mắt khách hàng, và từng bước để tăng hiện diện online, để khách chủ động tìm đến bạn thay vì lướt qua như chưa từng tồn tại.
1. Khi khách hỏi mà không thấy bạn ở đâu
Một khách hàng cần tìm mua gạch lát nền toilet chống trơn, họ không chạy xe tới showroom trước.
Họ hỏi… Google.
Họ gõ… TikTok.
Họ tìm từ khóa trên Facebook như: “gạch lát toilet đẹp”, “gạch cho nhà nhỏ”, “mẫu lát nền chống trơn trượt”…
❌ Và họ không thấy bạn.
Không phải vì bạn không có sản phẩm phù hợp.
Không phải vì bạn bán giá cao hơn thị trường.
Mà vì… bạn không để lại dấu vết gì trên internet.
Bạn có tồn tại, nhưng bạn vô hình.
Và khách chọn người khác – vì họ nhìn thấy người kia trước bạn.
2. Nỗi đau: Khi bạn “ngồi chờ khách” trong thời đại của Google và TikTok
Nhiều chủ showroom gạch, đại lý vật liệu xây dựng hiện nay vẫn kinh doanh theo kiểu chờ đợi:
Ngồi đợi khách ghé qua cửa hàng
Hy vọng ai đó giới thiệu
Nghĩ rằng “có duyên thì khách sẽ tìm tới”
Nhưng… bạn đang chờ mưa giữa sa mạc.
Trong khi đó, khách:
Cần là tìm ngay trên điện thoại
Ra quyết định sau 3 giây lướt qua một fanpage
Inbox cho người đầu tiên hiện lên trước mắt họ
Nếu bạn không có mặt ngay lúc khách tìm, bạn đã thua – dù sản phẩm bạn tốt đến đâu đi nữa.
3. Sự thật: Không phải giá rẻ – mà là “được thấy” trước
Khách hàng ngày nay không nhất thiết chọn rẻ nhất, mà chọn:
Người có mặt online
Người xuất hiện đều đặn
Người khi search là thấy liền
Một sản phẩm đắt hơn 20.000đ/m² vẫn bán tốt.
Một đại lý ở xa hơn 5km vẫn có đơn.
Một người không đẹp, không nói hay… vẫn được tin tưởng.
Chỉ cần họ có sự hiện diện thật trên mạng:
Fanpage cập nhật liên tục
Hình ảnh thi công thực tế
Video chia sẻ thật lòng
Comment, tin nhắn, phản hồi chân thật từ khách cũ
Không ai inbox một fanpage im lặng suốt 3 tháng.
Không ai gọi điện cho người chưa từng xuất hiện trên video.
Không ai gửi ảnh công trình cho một tài khoản không rõ là ai.
4. Niềm sung sướng: Khi bạn là người đầu tiên khách nhìn thấy
Tôi từng hỗ trợ một đại lý gạch ở Long Khánh – người chưa từng quay video, chưa từng làm bài viết chuẩn chỉnh.
Chúng tôi chỉ làm đúng vài việc cơ bản:
Cập nhật fanpage mỗi tuần 4 bài: mẹo chọn gạch, ảnh thật công trình, feedback
Quay 1 video/tuần: không cần nói hay, chỉ cần tay thật – mặt thật – lời thật
Đăng đều lên TikTok – Facebook – Google Business
👉 Và 2 tháng sau, có khách nhắn:
“Ủa em ơi, thấy em hoài trên TikTok nên chị inbox thử nè.”
Không chạy quảng cáo.
Không thuê người quay dựng chuyên nghiệp.
Không có showroom lớn.
Chỉ cần có mặt đúng lúc – đúng nơi – đúng định dạng → bạn sẽ trở thành người được khách tin đầu tiên.
5. Giải pháp: Xây sự hiện diện thật trên mạng chỉ trong 7 ngày
Bạn không cần phải là hot TikToker, không cần giỏi kỹ thuật.
Chỉ cần bạn làm đúng – đều – và đủ, là bạn có thể tạo được sự hiện diện mạnh mẽ online.
🔧 Checklist 7 ngày để không còn vô hình:
✅ 1. Tối ưu fanpage bán hàng:
Tên rõ ràng, có từ khóa sản phẩm + địa phương
(Ví dụ: Gạch lát nền chống trơn Biên Hòa – A Nguyễn)
Ghi đầy đủ số điện thoại, địa chỉ, mô tả sản phẩm chuyên
Cập nhật ảnh bìa, avatar, thông tin giờ làm việc
✅ 2. Đăng nội dung tối thiểu 3 lần/tuần:
1 bài chia sẻ kiến thức chọn gạch (ngắn, dễ hiểu)
1 ảnh thi công thực tế, khách feedback
1 bài kể chuyện – hành trình giúp khách giải quyết vấn đề
✅ 3. Quay video ngắn 30–60s:
Mẹo chọn gạch cho phòng nhỏ, toilet, nhà cấp 4
Review 3 mẫu gạch đang bán chạy
So sánh gạch chống trơn – gạch vân đá – gạch giả gỗ
📲 Đăng đồng thời lên:
Fanpage Facebook
TikTok
Google Business Profile (miễn phí, giúp lên top khi khách tìm kiếm địa điểm)
6. Câu hỏi lớn: Bạn có thật sự muốn khách tìm được bạn?
Hãy thử search “gạch lát toilet chống trơn + tên địa phương bạn” trên Google.
Có bạn ở đó không?
Nếu không – thì bạn đang nhường toàn bộ thị phần online cho người khác.
Không phải vì bạn kém – mà vì bạn không xuất hiện.
Kinh doanh bây giờ không chỉ là bán gạch giỏi.
Mà là: Ai xuất hiện trước – người đó thắng.
7. Kết luận: Đừng để khách lướt qua bạn chỉ vì… không thấy bạn ở đâu
Bạn có gạch chất lượng? Rất tiếc, khách chưa biết.
Bạn có dịch vụ chu đáo? Rất tiếc, khách chưa thấy.
Bạn bán có tâm? Rất tiếc, khách chưa tin.
Vì bạn không xuất hiện đúng lúc – đúng nơi.
👉 Từ hôm nay, hãy:
Lên kế hoạch nội dung cho fanpage
Quay video đầu tiên (tay run cũng được!)
Đặt mục tiêu mỗi tuần 1 khách tìm thấy bạn qua mạng