Thử thách vận chuyển vật liệu lớn, cồng kềnh & cách tối ưu hậu cần trong ngành xây dựng
Bạn đang kinh doanh chuyên ngành xây dựng – nội thất?
Bạn từng đau đầu với công việc:
Giao hàng tiến trình công việc
Vỡ gạch, móp gỗ, trầy xướt thiết bị bảo vệ sinh học
Chi phí vận hành chuyển cao nhưng không biết tiết kiệm ở đâu
👉 Nếu câu trả lời là “Có” – thì logistics chính là mảnh ghép bạn cần tối ưu LẬP TỨC.
1. Thực trạng: Vận chuyển vật liệu lớn – quy thức cực kỳ thời gian
Ngành VLXD – nội thất vốn đặc thù bởi các sản phẩm có kích thước lớn, khối lượng nặng, dễ gãy hoặc khó bốc như:
Gạch men, đá tự nhiên
Thiết bị vệ sinh: lavabo, bồn cầu, vòi sen
Tấm MDF, HDF, kính cường lực, phụ kiện nội thất
Và đây là những phổ biến nhất:
❌ Chi phí logistics cao
Cần xe tải lớn, xe cẩu, nhiều công bốc bốc
Phải đi nhiều chuyến nếu hàng phân phối nhiều địa điểm
→ Logistics thường sử dụng 10–30% tổng giá trị đơn hàng
❌ Rủi ro hư hỏng, mất mát
Đột kích dễ vỡ góc nếu va chạm
Lavabo dễ vỡ nếu xếp chồng không đúng cách
Đá tự nhiên, kính cường lực nứt nếu thiếu bảo hộ
❌ Giao hàng chậm trễ
Thời tiết, kẹt xe, thiếu xe đúng tải trọng
Tình trạng “đợi gom đủ hàng mới đi”, ảnh hưởng tiến độ công trình
→ Uy tín showroom bị ảnh hưởng nghiêm trọng
❌ Quản lý giao hàng kém minh bạch
Không cập nhật được hàng đi đâu, đến đâu
Không có bằng chứng giao hàng cụ thể
Không thể báo chính xác giờ giao cho khách
2. Vì sao bạn cần đầu tư logistics?
Logistics không chỉ là chuyện “giao cho đủ”.
Nó là mắt xích quyết định sự hài lòng, sự chuyên nghiệp và sự sống còn của thương hiệu.
✅ Giảm chi phí không cần thiết → Tăng lợi nhuận
✅ Đảm bảo tiến độ thi công → Khách hàng tin tưởng lâu dài
✅ Hàng hóa đến nơi còn nguyên vẹn → Ít phát sinh bồi hoàn, bảo hành
✅ Tạo lợi thế cạnh tranh → Đối thủ không làm được, bạn làm được
3. Giải pháp tối ưu logistics ngành gạch – nội thất
🛠 Giải pháp 1: Chọn đơn vị vận chuyển chuyên VLXD – nội thất
Có xe chuyên dụng (xe sàn, xe cẩu, xe mui bạt…)
Biết cách xếp hàng không va đập
Có kinh nghiệm xử lý vật liệu đặc thù: đá, gạch, MDF, thiết bị sứ
👉 Không nên chọn đơn vị vận chuyển “chung chung” – vì sai 1 lần = đền 1 đơn = mất 1 khách.
🛠 Giải pháp 2: Ứng dụng công nghệ quản lý đơn hàng
Phần mềm theo dõi trạng thái giao hàng
Cập nhật lộ trình real-time
Có hình ảnh giao nhận, chữ ký điện tử
Kết nối trực tiếp với Zalo/Viber của khách hàng
🎯 Giúp khách an tâm – nhân viên kiểm soát dễ – chủ showroom theo dõi mọi lúc mọi nơi.
🛠 Giải pháp 3: Đóng gói đúng chuẩn – từng sản phẩm, từng điểm giao
Gạch: Bọc mút, pallet gỗ, đai xiết tránh xô lệch
Đá/kính: Khung gỗ riêng, xốp đệm giữa các lớp
Ván gỗ: Bọc nilon + bìa carton chống ẩm
Thiết bị vệ sinh: Thùng carton 5 lớp + cố định bên trong
👉 Một lớp bảo vệ đúng = Tiết kiệm cả triệu tiền đền hàng.
🛠 Giải pháp 4: Lập kế hoạch giao nhận linh hoạt – có phương án dự phòng
Không dồn đơn giờ cao điểm
Giao theo cung đường hợp lý → tiết kiệm xăng, thời gian
Tách hàng nhỏ lẻ nếu cần
Lập lịch giao từ trước cho công trình lớn (có sắp xếp mặt bằng nhận hàng)
🎯 Kế hoạch tốt giúp giảm hoãn thi công, giữ uy tín tuyệt đối với nhà thầu – kiến trúc sư.
🛠 Giải pháp 5: Đào tạo đội ngũ bốc xếp chuyên nghiệp – thân thiện
Nhân viên hiểu quy cách hàng
Có kỹ năng nâng – kê – xếp
Biết giao tiếp cơ bản với khách
Có đồng phục, thiết bị bảo hộ
👉 Trải nghiệm cuối cùng của khách là lúc nhận hàng. Làm tốt khâu này = Khách ưng → dễ chốt đơn tiếp theo.
4. Những chỉ số cho thấy bạn cần tối ưu logistics ngay lập tức
Tỷ lệ vỡ hàng >2% đơn
Giao hàng trễ >3 lần/tháng
Chi phí vận chuyển vượt 20% lợi nhuận đơn hàng
Khách phản hồi “hàng đến trễ, đóng gói sơ sài”
Nhân viên phải gọi đi gọi lại để hỏi vị trí xe giao
Đây là “tín hiệu đỏ” cho thấy bạn đang mất dần khoản & niềm tin khách hàng vì logistics yếu.
5. Kết luận: Vận chuyển tốt không chỉ giúp giao đúng – mà giúp bạn giữ được khách sạn
Gạch đẹp – ít gãy khi giao → thành rác.
Giao đúng mẫu – Nhưng địu thi công → khách đổi nhà cung cấp.
Giao đúng giờ – But thái độ nhân viên gần gũi → khách hàng mặt.
Logistics không còn là “hậu cần”. Nó là MẶT TIỀN của doanh nghiệp bạn.